ANTALYA, – Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) 26. Dönem Başkan Adayı M. Nezih Hacıalioğlu, seyahat acentalarının geleceğine yönelik önemli bir projeyi daha kamuoyu ile paylaştı.
Hacıalioğlu, “Dijital dönüşüm hız kesmeden devam ediyor. Online rezervasyon sistemlerini ve yapay zeka tabanlı uygulamaları benimseyen seyahat acentaları, ciro ve karlılık açısından rakiplerini geride bırakırken, geleneksel yöntemler yeni pazarlara erişimde sıkıntı yaşıyor. Bu açığı kapatacağız; dijital dönüşüm sürecini etkin bir şekilde devam ettireceğimiz İhtisas başkanlıklarımız ve her bölgenin temsil kurulları ile işbirliği yaparak acentalarımızla birlikte ilerleyeceğiz” diyerek, seçim zaferiyle dijital devrimi başlatacaklarını ifade etti.
“Dijital dönüşüm projemiz, pandemi sonrası toparlanmada belirleyici rol oynayacak dijital altyapıyı hedef alarak, acentalarımızın bu sürece dahil edilmesi üzerine inşa edilecek” diyen Hacıalioğlu, şu şekilde devam etti:
“Statista ve Skift Research gibi kaynaklardan elde edilen 2021-2025 raporlarına göre, dijitalleşen acentaların satışları yüzde 50 oranında artış gösterirken, geleneksel yöntemlerle çalışan acentalar yüzde 15’lik bir ciro kaybı yaşıyor. Bu veriler, özellikle manuel çalışan acentalar için acil bir uyarı işareti niteliğinde. TÜRSAB olarak, her bir acentamızın dijital araçları etkin bir şekilde kullanması için gerekli eğitimleri sağlayacağız. Bu yalnızca bir teknoloji meselesi olmayıp, hayatta kalma stratejisi haline gelmiştir.”
‘SEKTÖR DİJİTAL YETKİNLİKLE YÜKSELMEK ZORUNDA’
Dijital alanda geri kalan seyahat acentalarının küresel seyahat pazarında büyüme sürecine dahil edilmesi gerektiğini vurgulayan Hacıalioğlu, “Dünya genelinde çevrimiçi kanalların 2024’te toplam 654 milyar dolarlık bir hacmin yüzde 69’unu elinde bulundurduğu görülmektedir. Online platformlar, brüt rezervasyonlarda 150 milyar doları aşmış vaziyette. Buna karşılık, geleneksel acentaların pazar payı yüzde 21- 26 civarında kalıyor ve büyüme hızı dijital rakiplerin gerisinde, sadece yüzde 5- 10 oranında gerçekleşiyor. Bizim acentelerimizin girişimcilik yeteneklerini, turizmdeki deneyimlerini ve yıl boyunca turizm potansiyelimizi bir araya getirerek dijital dönüşüm ile pazar payımızı artırmayı hedefleyeceğiz” şeklinde konuştu.
KARLILIKTA YÜZDE 20-35’LİK FARK
TÜRSAB Başkan Adayı Nezih Hacıalioğlu, “Dijitalleşme; maliyetleri yenileyerek, yeni müşteri kazanımına katkı sağlarken, sürdürülebilirlik ile kar marjını da arttırıyor. Geleneksel acentalar, birçok şehirde ayakta kalma mücadelesi verirken, manuel işlemler dolayısıyla karlılıkları yüzde 10-15 daha düşük seyrediyor. Bu açığı kapatmak için TÜRSAB İhtisas Başkanlıklarımız ve her bölgede oluşturduğumuz temsil kurulları ile ortak eğitim programları ve dijital entegrasyon çalışmalarını başlatacağız.” ifadelerini kullandı.
YENİ PAZARLARA DİJİTAL HIZLA ERİŞİM
Sosyal medya ve mobil araçların, yeni müşteri gruplarına ulaşmada yüzde 89 oranında etki yarattığını ve rezervasyonların yüzde 48’inin buradan geldiğini belirten Nezih Hacıalioğlu, “Mobil rezervasyonlarla sürdürülebilir turizm gibi yeni eğilimlere açılan dijital platformlar yüzde 70 başarıyla faaliyet gösterirken, geleneksel yöntemlerle bu oran yüzde 40’ta kalıyor. Biz TÜRSAB olarak, dijital dönüşüm, niş hizmetler, destinasyon markalama, yeni pazar araştırmaları ve acenteler arası dijital entegrasyon çalışmalarıyla acentalarımızın ticari hacimlerini büyüteceğiz. Ülkemizin turizm altyapısı, sahip olduğu tüm değerler ve krizlere uyum sağlayan çalışanlarımız sayesinde bunların hepsini gerçekleştirmek mümkün.” şeklinde konuştu.
‘DİJİTALLEŞME LÜKS DEĞİL, ZORUNLULUKTUR’
TÜRSAB Başkan Adayı Nezih Hacıalioğlu, gelecekte hibrit ve yenilikçi modellerin öne çıkacağını belirterek, “TÜRSAB’ı yeniden yapılandırırken, günümüzün ve geleceğin dijital devrimine entegre edeceğiz. Bu projeler, TÜRSAB’ın yeni dönemde, gerçekten dönüşümü hedeflediği ‘Gerçek Değişim’ vizyonuyla birlikte sektördeki yeni bir dönemin kapılarını aralayacak. Çünkü acentalarımızın karşılaştığı tüm zorlukları yakından biliyoruz ve bekleme lüksümüz yok, fırsatların sonsuz olduğunu unutmayın.” değerlendirmesini yaptı.
